Ciocia Wikipedia z Angli rzecze:
Request Tracker, commonly abbreviated to RT, is a ticket-tracking system written in Perl used to coordinate tasks and manage requests among a community of users. RT's first release was in 1996, written by Jesse Vincent, who later formed Best Practical Solutions LLC to distribute, develop and support the package. RT is FOSS, distributed under the GNU General Public License,[1].
Czyli:
RT to system, używany by dysponować wieloma użytkownikami. I nie umie znaleźć, zlokalizować albo potwiedzić e-maila jednego z twoich znajomych, oraz jego konfiguracja nie pozwala na tworzenie nowych znajomych na ten e-mail. Przynajmniej tyle zrozumiałem

Jak pomogłem daj Iptz